VI Jornadas de Calidad en la Educación en La Rioja

por mb45 Correo electrónico

Durante el mes de Mayo, los dias 19 al 21, se han celebrado en Logroño, las VI Jornadas sobre Calidad en la Educación en La Rioja. En el salon de actos de la Escuela Oficial de Idiomas "Fuero de Logroño", se desarrollaron diversas ponencias sobre aspectos del Modelo Excelencia EFQM que se está aplicando en los centros educativos riojanos. En estas Jornadas los consultores José Medrano y Gontzal Roscales abordaron dos criterios del modelo EFQM como son el criterio 4 las Alianzas y Recursos y el criterio 9 Resultados en la Sociedad. aspectos estos poco conocidos del modelo. En dichas jornadas presentaron un modelo de proceso de Mantenimiento de Instalaciones y Equipos, asi como aplicaciones informaticas para gestionar las Alianzas y Proveedores como el Mantenimiento de Equipos e Instalaciones.
Los documentos asi como las presentaciones se pueden acceder desde este blog en lateral.

Programa FER Política y Estrategia

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ASUNTO: PROYECTO “POLÍTICA Y ESTRATEGIA”

El actual entorno de signo cambiante y en crisis económica, se está manifestando en la dinámica de las empresas: inestabilidad financiera, reducción de consumo, paralización de inversiones,…

En estas circunstancias, es imprescindible que empresarios y directivos nos planteemos una reflexión en profundidad sobre la situación en que opera nuestra empresa, el entorno en que nos movemos, las personas que la componen, el mercado en que operamos, nuestros productos o servicios, nuevas necesidades sociales y cómo influyen éstas en las necesidades y demandas de nuestros clientes.

Este proceso lo denominamos POLÍTICA Y ESTRATEGIA, tiene como finalidad ayudar a las empresas a centrarse en lo importante además de lo urgente.

La Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja, ADER subvenciona el 70% del Proyecto.

GRUPO MB45 CONSULTORES ha sido homologado para este PROYECTO por la FEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE LA RIOJA, FER.

MB45 CONSULTORES, pone a disposición de las empresas participantes, un equipo de Consultores con amplia experiencia en la definición de PLANES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, en empresas y organizaciones empresariales.

EL DESPIDO TAMBIÉN PUEDE SER UNA OPORTUNIDAD

por mb45 Correo electrónico

“OUTPLACEMENT” / RECOLOCACIÓN

Reducir el impacto emocional y laboral es una de las características principales en los programas de Recolocación “Outplacement” que algunas empresas ofrecen a los empleados cesantes, generalmente en casos de absorción, situaciones de crisis, etc, de forma que se acompañe al trabajador sobre cómo aprovechar sus fortalezas, marcar un objetivo y utilizando los modelos y herramientas más adecuadas para conseguirlo

El cese de un contrato de trabajo es, seguramente, una de las situaciones más difíciles a las que enfrentarse, asumiendose solo con la voluntad del afectado, y poniendo en marcha acciones de búsqueda de empleo, reciclaje profesional o replanteamiento de otros modelos de realización personal, agravándose cuando el problema se sitúa en cómo reconducir la vida laboral, cuando el trabajador supera los cuarenta años de edad y las oportunidades de trabajo pueden verse limitadas.

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El cambio de modelo económico y la fidelización de clientes.

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Una de las frases mas recurrentes de los profesionales de todo tipo que se precie, economistas, periodistas, etc, cuando hacen análisis económicos, previsiones y estudio sobre el futuro de la economía española es concluir diciendo que “hay que cambiar el modelo económico”, otros matizan mas y dicen que “hay que sustituir el modelo económico basado en el ladrillo por otro basado en la Investigación y Desarrollo.” Y aquí suele terminar la disertación porque nadie avanza un paso mas en definir como debe ser ese nuevo modelo económico. Si eso además lo exponen así personas responsables de organizaciones empresariales, sindicales o políticos aun nos podemos poner a temblar, porque esta claro que estas frases dichas así, solo nos indican una cosa que al día de hoy todavía los agentes económico, sociales y políticos no tienen claro o capacidad para indicar por donde debe ir ese nuevo modelo que todos aspiran pero que nadie define como debe ser.

Llegado a este punto he llegado a la conclusión que la crisis además de llegar al mundo financiero y a través de el al mundo económico, a las empresas y a las familias, también ha llegado a los cerebros.

Hay crisis de ideas, salvo que sean las se exponen siempre, por los mismos y que sirven para cuando se esta en crecimiento y cuando se esta en recesión como son : reforma del mercado de trabajo (despido barato), incentivar la economía (mas ayudas a las empresas), menos cargas sociales (menos impuestos a las empresas) , mas eficacia del sector publico (privatizar servicios públicos) y mayor control de gasto publico (menos servicios sociales a las personas.)

Las únicas propuestas “novedosas” que se oyen son nuevo Plan Prever para el sector del automóvil o lo que es dar 1.500 euros a los compradores de vehículos. Con ese dinero al parecer se “salva” el sector, no se como no lo aplican ya este descuento los propios fabricantes y concesionarios, como estan haciendo miles de comercios, restaurantes, hoteles, empresas de servicios que han reducido los precios para afrontar esta situación, estos si que se están adaptando.

Solo hay que ver los anuncios de TV y comprobar como productos con marca reconocida y de cierto prestigio han reducido sus precios para mantener clientes, han comenzado a ajustarse a la nueva realidad. Quizás ese sea el principio de cambio de modelo económico, ajustar los precios, cambiar la forma de producir, comercializar y prestar servicios, sabiendo que se va a tener que vender mas unidades, en mercados mas amplios, para seguir teniendo rentabilidades similares, pero a cambio pueden mantener y fidelizar los clientes que es al fin y al cabo un objetivo prioritario en estos momentos.

Evaluar el Liderazgo algo mas que percepciones

por mb45 Correo electrónico

El liderazgo, su definición, desarrollo y evaluación es una materia que solemos tratar los evaluadores de organizaciones según el Modelos Excelencia EFQM. Del análisis de las Memorias que presentan las organizaciones que se presentan a reconocimientos y evaluaciones, así como de la propia experiencias: las practicas mas destacadas están recogidas generalmente en el criterio 1 en "revisión de los comportamientos individuales en el área de liderazgo" así como el apartado del método del REDER, Evaluación, Revisión y Mejora), suelen ser de la siguiente forma:

En Grupo

1.- A través de algunas preguntas de las encuestas de satisfacción de las personas o de clima laboral, donde se pregunta sobre sobre la accesibilidad de los directivos, conocimiento de los objetivos, etc.,

Individualmente.

2.- A través de conocidas evaluación 90, 190 0 360 donde los directivos son evaluados individualmente por encuestas que se realizan a los colaboradores, a los responsables superiores o a otras personas de su mismo nivel de responsabilidad.

La valoración de las practicas individuales siempre es y debe ser mas alta que las que se realizan al colectivo ya que permite identificar mejor oportunidades de mejora. Sin embargo tanto en estos dos tipos de evaluaciones, grupo o individual, el método siempre es la percepción por una parte interesada.

Esto nos hace olvidar que un liderazgo efectivo no solo tiene que basarse en el apoyo, respaldo y autoridad sobre las personas y equipos que trabajan con el líder. La efectividad del Liderazgo también es y debe ser alcanzar los objetivos, previamente definidos o acordados; y aquí en este campo los datos deben ser objetivos basados en hechos y no en percepciones, la objetividad de los datos medidos con indicadores. Es en este apartado donde no abundan muchos ejemplos, herramientas o métodos integrales de evaluación de la eficacia del liderazgo y por consiguiente donde pueden encontrarse áreas de mejora.

Detras de todo ello queda una percepcion de liderazgo entendido solo como llevarse bien con quien le rodea o con capacidad para mover equipos y alcanzar objetivos

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